AI 에이전트 시대, 정말 웹의 종말이 올까?

AI-AI 에이전트- 웹의 종말

2025년, 구글과 마이크로소프트가 제시한 미래의 인터넷은 지금 우리가 아는 ‘웹’과는 전혀 다릅니다. 단순히 기술이 발전한 정도가 아니라, 사용자의 역할 자체가 AI로 대체되는 시대, 즉 **에이전틱 웹(Agentic Web)**의 본격적인 도래입니다.

이제 우리는 단지 정보를 검색하고 사이트를 방문하는 ‘사용자’가 아닌, AI 에이전트가 정보를 소비하고 결정을 내리는 세계에 진입하고 있습니다. 그렇다면 이런 변화는 기업, 콘텐츠 제공자, 그리고 일반 사용자에게 어떤 의미일까요?


📌 목차

  1. 에이전틱 웹이란 무엇인가

  2. 구글과 마이크로소프트의 비전: AI가 대체하는 검색

  3. AI 에이전트가 바꾸는 디지털 경제

  4. 콘텐츠와 웹사이트의 존재 이유는?

  5. 기업 입장에서의 위기와 전략

  6. 웹의 종말인가, 새로운 시작인가?


1. 에이전틱 웹이란 무엇인가

에이전틱 웹이란 사용자가 웹을 직접 탐색하지 않고, AI 에이전트가 대신 콘텐츠를 찾고, 서비스를 이용하며, 결정을 내려주는 새로운 웹 구조입니다. 구글은 이를 AI 모드, 마이크로소프트는 MCP, A2A 프로토콜, NLWeb 같은 인프라를 통해 구체화하고 있습니다.

즉, 웹은 사람보다 AI가 더 많이 사용하는 공간으로 바뀌게 된다는 이야기입니다.


2. 구글과 마이크로소프트의 AI 전략

  • 구글은 AI가 사용자를 대신해 정보를 검색하고, 예약하고, 구매하는 ‘AI 모드’를 미래 검색의 표준으로 제시했습니다.

  • MS는 AI 에이전트들 간의 상호작용(A2A)을 중심으로, 웹 전반을 AI 에이전트가 탐색하고 거래하는 구조를 만들고 있습니다.

두 기업의 방향성은 다르지만, **공통된 미래상은 ‘사람이 웹에서 직접 행동할 필요가 없다’**는 점에 있습니다.


3. AI가 결정하는 소비, 고객과 기업의 관계 변화

AI 에이전트는 고객을 대신해 제품을 선택하고 콘텐츠를 소비합니다. 이는 기존의 마케팅이나 브랜드 충성도 전략을 무력화시킬 수 있습니다.

예를 들어:

  • 기업의 웹사이트는 더 이상 고객에게 노출되지 않을 수 있으며,

  • SEO나 SNS 마케팅보다, AI에게 더 잘 보이는 전략이 중요해집니다.

이는 ‘콘텐츠 → 소비자’라는 기존 경로가 **‘콘텐츠 → AI → 소비자’**로 바뀌며 생기는 문제입니다.


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4. 웹사이트, 콘텐츠의 존재 이유가 사라진다?

기업은 왜 웹사이트를 만들고 콘텐츠를 올릴까요? 고객과 직접 소통하고, 신뢰를 구축하며, 재구매를 유도하기 위해서입니다. 그러나 AI 에이전트가 이 과정을 대신하게 되면, 기업은 웹사이트 운영의 의미를 잃게 됩니다.

결과적으로:

  • 콘텐츠 수익화 기회가 줄어들고,

  • 고객 데이터를 확보하기도 어려워지며,

  • AI 플랫폼에 종속될 수밖에 없습니다.


5. 기업이 직면한 위기와 대응 전략

앞으로 기업은 사람이 아닌 AI를 대상으로 마케팅을 해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 제품 설명을 AI가 잘 이해할 수 있도록 구성하거나, AI 검색 엔진에 최적화된 구조를 갖춰야 할 것입니다.

이러한 변화는 기업에게 다음과 같은 과제를 남깁니다:

  • 콘텐츠 노출을 위한 AI 친화적 웹 설계

  • AI에 의존하지 않는 직접 커뮤니티 구축 노력

  • 독자적인 데이터와 고객 접점을 유지하려는 전략 수립


6. 웹의 종말인가, 원점 회귀인가?

이러한 변화는 역설적으로 초기 웹의 철학—사람과 사람, 콘텐츠 제공자와 독자 사이의 직접 연결—을 다시 돌아보게 합니다. 알고리즘 이전의 웹, 광고 수익보다 관계 중심의 구조 말이죠.

하지만 현실은 엄혹합니다. AI 에이전트를 거부하면 구글이나 AI 플랫폼에서 제외될 수 있는 위험이 커지고, 결국 콘텐츠와 브랜드가 사라질 수도 있습니다.


🧠 정리하며: “AI 에이전트는 기회일까, 위기일까?”

AI 에이전트의 시대는 막을 수 없습니다. 하지만 이 흐름을 무작정 따르기보다는, 사용자 중심 웹의 가치를 어떻게 지킬 것인가에 대한 고민도 병행되어야 합니다. AI가 모든 것을 결정하는 시대에, 우리는 여전히 콘텐츠의 주인이 될 수 있을까요?


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