전문직 분야의 생성형 AI 활용 현황과 전망

톰슨로이터 코리아는 ‘2025 전문직 분야의 생성형 AI 활용 현황과 미래 전망 보고서’를 발표하였다. 이 보고서는 전문 서비스 기업들이 생성형 AI를 전략 도구로 적극적으로 도입해야 한다고 강조한다. 조사에 따르면, 향후 5년 내에 많은 전문가들이 생성형 AI가 조직의 핵심 업무 흐름이 될 것으로 예상하고 있다.

🔍 생성형 AI의 활용 현황

2025년을 목표로 한 톰슨로이터의 보고서는 전 세계에서 생성형 AI의 도입이 크게 증가하고 있음을 보여준다. 특히, 전문 서비스 분야에서 생성형 AI에 대한 긍정적인 인식이 증가하고 있으며, 이는 전년 대비 11% 상승한 수치이다. 모든 산업 분야의 전문가들 사이에서 생성형 AI의 잠재력을 인식하는 비율이 두 배로 증가하면서, 활용 분야도 문서 콘텐츠 서비스, 리서치와 자문 서비스 등으로 확장되고 있음을 알 수 있다.

이러한 조사 결과는 1,800명의 전문가를 대상으로 실시된 설문을 바탕으로 하며, 전문 서비스 기업 센터들은 생성형 AI를 채택할 때 더 신중하게 접근하고 있다. 분명히 전문가는 생성형 AI의 적용 가능성을 높게 평가하고 있지만, 여전히 교육과 관련하여 필요한 부분이 남아 있다. 전체 응답자 중 무려 64%가 생성형 AI 관련 교육을 받지 않았다는 사실이 이를 잘 보여주고 있다. 따라서, 보다 나은 교육 프로그램과 리소스의 제공이 필요할 것으로 보인다.

📈 미래 전망과 전략

연구 결과에 따르면, 전문가들은 생성형 AI가 향후 5년 내 조직의 핵심 업무 흐름이 될 것이라고 전망하고 있다. 특히, 기업 법무와 세무 분야에서 90%와 92%의 전문가는 자신들의 분야에서 생성형 AI의 활용 가능성을 확신하고 있다. 이는 각 산업에서의 변화가 이루어질 것으로 예상된다. 이와 더불어, 전문가들은 과거의 회의적인 시각에서 벗어나 기술을 동반자로 보는 경향이 뚜렷해지고 있다.

그러나 여전히 많은 전문가들이 공식적인 생성형 AI 관련 정책이 없다고 답한 만큼, 기업들이 기술의 도입을 고려할 때에는 윤리적인 측면도 함께 고려해야 할 필요가 있다. 이러한 윤리적 기준을 세우는 것이 법률 산업과 세무 분야의 전문가들에게 매우 중요한 숙제가 될 것이다. 기술 자체가 도전 과제가 아니라, 조직 차원에서의 문제임을 이해하고 강력한 거버넌스 프레임워크를 개발하는 것이 각 기업의 경쟁력을 높이는 방법이 될 것이다.

🤝 생성형 AI의 산업별 활용

세무 및 회계 전문가를 대상으로 한 조사에 따르면, 채택률은 연도별로 가파른 상승세를 보이고 있다. 세무 법인의 생성형 AI 채택률이 2024년 8%에서 2025년 21%로 3배 가까이 증가할 것이라고 예상된다. 이에 따라 세무 전문가 중 71%가 생성형 AI를 일상 업무에 적용해야 한다고 응답했으며, 이를 통해 세무 리서치, 세금 신고서 작성 및 세무 자문 업무가 보다 효율적으로 이루어질 것으로 예상된다.

반면, 세무 전문가와 고객 간의 정보 격차도 여전히 존재하고 있다. 고객의 77%가 세무 법인이 생성형 AI를 활용하길 원하고 있지만, 59%는 실제로 해당 법인이 AI를 사용 중인지 확인하지 못하고 있다는 사실이 이를 잘 보여준다. 법률 분야에서도 법률 사무소 응답자의 45%가 이미 생성형 AI를 사용 중이거나 가까운 시일 내에 업무에 통합할 계획이라고 응답하였다. 이러한 흐름을 통해서 법률 서비스 제공 방식이 크게 변화할 전망이다.

결국, 각 전문 분야에서 생성형 AI가 점차 필수적인 요소로 자리 잡고 있으며, 이를 통해 기업의 효율성과 신뢰성을 높일 수 있는 기회가 열리고 있다. 향후 더 많은 기업들이 생기는 AI 기술을 잘 활용하여 경쟁력을 갖추어 나갈 것으로 기대된다.

결론

톰슨로이터가 발표한 ‘2025 전문직 분야의 생성형 AI 활용 현황과 미래 전망 보고서’는 생성형 AI의 적용이 전문 서비스 산업에 필수적이라는 점을 잘 보여주고 있다. 전문가들이 인식하는 기술의 잠재력과 채택률 상승은 이 분야의 혁신을 이끌어내고 있다.

이제 각 기업들은 생성형 AI를 효율적으로 도입하기 위한 다음 단계를 고민해야 하며, 기술이 가져올 변화에 적극적으로 대응해야 한다. 공식적인 정책 마련과 교육을 통해 생산성과 고객 서비스 향상을 도모하는 것이 중요할 것이다. 이를 통해 첨단 기술을 적절히 활용하는 것이 경쟁에서의 우위를 점할 수 있는 핵심 요소가 되리라 기대한다.