줌 SMB 서밋에서 AI 활용 중소기업 혁신 논의

줌 커뮤니케이션즈가 아시아태평양 SMB 서밋을 개최하여 중소 및 중견기업의 AI 활용과 비용 절감, 성장 기회를 소개했다. 참가자들은 AI를 통해 생산성 향상과 운영 효율화 등의 이점을 경험할 수 있다고 강조했다. 이러한 기업들은 최신 AI 기능을 활용해야 하는 필요성을 느끼고 있으며, 비용 부담 없이 시범 도입이 가능함을 확인했다.

AI의 영향력과 중소기업의 변화

아시아태평양 SMB 서밋에서 발표된 내용에 따르면, AI는 중소기업에 눈에 띄는 변화를 가져오고 있으며, 이는 경제 성장의 중요한 요소로 자리잡고 있다. 줌 아시아 SMB 영업 총괄 윌리엄 스미스는 중소기업이 AI를 도입하기 위해 반드시 막대한 예산이나 전담 IT 팀이 필요한 것은 아니라고 강조했다. 특히 중소 및 중견기업을 위해 다양한 AI 도구와 플랫폼이 쉽게 이용 가능해지면서, 이들은 더욱 쉽게 AI 기술을 실험해 볼 수 있는 기회를 갖게 되었다. 또한, IDC의 보고서에 따르면, 2027년까지 아태지역 중소기업의 절반 이상이 IT 예산을 조정하여 AI 기술을 도입할 것으로 전망된다. 이는 AI 기술이 중소기업 운영의 필수 요소로 자리잡고 있음을 보여준다. 이러한 변화 속에서 많은 기업들이 AI의 혜택을 받아들이고 있으며, 특히 고객 경험 개선 및 운영 효율화와 같은 여러 측면에서 긍정적인 효과를 기대하고 있다.

AI가 제공하는 여러 기능들은 중소기업이 저비용으로도 경쟁력을 높일 수 있도록 지원하고 있다. 예를 들어 줌의 AI 컴패니언과 같은 도구는 회의 요약, 음성 녹음, 그리고 할 일 목록의 자동 추출 기능을 제공하여 사업 운영을 간소화하고 생산성을 높이는 데 기여하고 있다. 이러한 기능들은 중소기업이 매일 겪는 여러 운영상의 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 수 있으며, 사용자는 이미 익숙한 인터페이스 덕분에 손쉽게 이러한 도구를 도입하고 활용할 수 있다.

비용 효율적인 AI 도입과 기업 성장

줌 SMB 서밋은 중소 및 중견기업이 AI 도구를 통해 비용 효율적으로 비즈니스를 확장할 수 있는 방법에 대한 다양한 사례를 공유하는 자리였다. 특히, AI를 활용해 높은 생산성을 유지하며 동시에 비용을 절감하고 있는 기업들의 경험담은 매우 고무적이었다. 한국 고객 세션에서 붐코 커뮤니케이션의 김지훈 CSO는 최신 AI 기능이 포함된 솔루션이 실제 업무에 미치는 긍정적인 변화를 직접 경험하고 싶었다고 밝혔다. 그는 줌이 이러한 기준을 충족하는 최적의 솔루션이라며, 기존의 유료 라이선스 사용자에게 AI 기능이 추가 비용 없이 제공되는 점을 언급하고, 이를 통해 시범적으로 도입할 수 있었던 사례를 나누었다. 이러한 효과는 최종적으로 기업의 경쟁력을 높이는 데 큰 역할을 하고 있으며, 중소기업들이 AI를 적극적으로 도입하는 데에 중요한 디딤돌이 되었다.

또한, 줌은 AI 도구의 개발 과정에서 보안과 개인정보 보호를 최우선으로 두고 있으며, 책임 있는 방식으로 기술을 발전시키고 있다고 밝혔다. 이는 중소기업들이 AI 도입을 고려할 때 가장 중요하게 여기는 사항 중 하나인 보안을 강화하는 데 도움을 주고 있다. 줌의 노력은 투명성과 고객의 선택권을 제고함으로써 기업들이 신뢰를 바탕으로 AI 기술을 도입하고 활용하게끔 만들고 있다.

AI 도입을 통한 성공 사례 공유

이번 아시아태평양 SMB 서밋에서는 각국의 중소기업 리더들이 참여하여 AI 도입 경험과 성공 사례에 대한 대화를 나누었다. 많은 참가자들은 디지털 환경의 변화 속에서 AI를 포함한 기술이 비즈니스 성장을 이끄는 핵심 요소라는 점에 공감하며, 다양한 경험을 공유했다. 이러한 대화는 중소기업들이 AI 기술의 도입을 더욱 확신하고 실천할 수 있는 기반을 다졌다. 김형식 줌 코리아 SMB 영업 총괄은 중소기업의 성장에 있어 AI가 중요한 역할을 할 것이라며, 그러한 사례들을 공유하는 자리는 매우 중요한 의미가 있다고 전했다. AI가 제공하는 기회와 경험들을 통해 참가자들은 향후 비즈니스 환경 변화에 다양한 포지션에서 대응할 수 있는 확신을 가지게 되었다.

마지막으로, 줌은 기업들이 AI 기능을 도입하고 이를 통해 성과를 내는 데 있어서 긴밀히 협력해 나가겠다고 강조했다. AI 기능을 통해 중소기업들이 비용을 절감하고 생산성을 높일 수 있는 기회를 활용할 것을 권장하며, 더욱 많은 기업이 최신 기술을 도입하여 자신들의 비즈니스를 혁신할 수 있기를 바란다.

이번 서밋을 통해 밝혔다시피 중소기업들이 AI를 통해 비즈니스 환경을 혁신하고 성장하는 데 도움을 줄 수 있는 기회가 널려 있다. 향후 AI 도구들을 적극적으로 탐색하고 자사의 운영에 맞는 적절한 솔루션을 선택하는 것이 중요하다. 이를 통해 기업들은 더 큰 성과를 이룰 수 있을 것이며, 디지털 환경에서의 경쟁력 또한 더욱 강화될 것으로 기대된다.

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